Dynamics 365とSalesforceの違いを徹底比較|機能・価格・選び方まで具体的に解説
はじめに 今年では、営業管理や顧客管理だけでなく、マーケティングやサポート、会計などの基幹業務までを一元的に管理しようと高速化しています。 業務の効率化や情報共有の精度CRMや業務管理ツールを導入したいと考えた際、多くの企業が候補に挙げるのが「Dynamics 365」と「Salesforce」です。どちらもクラウド型の代表的な業務支援ツールとして高い評価を受けています。 しかし、どちらも高機能なクラウドサービスである方、特徴や考え方が異なるため「自分にはどちらが適しているのか判断できない」と感じる方も多いのではないです。 ダイナミクス365とは Dynamics 365とは、Microsoftが提供するクラウド型の業務アプリケーション群です。Dynamics 365は、CRM(顧客管理)とERP(基幹業務)を統合したサービスで、営業やマーケティング・カスタマーサポート・会計などを一元的に管理できます。 このツールの最大の特徴は、Microsoft 365(Excel・Outlook・Teams)やAzureとの高い親和性が高いことです。例えば、Microsoft 365のポータブル画面上でDynamics 365を利用したり、SharePoint同期機能でWordなどの各ドキュメントファイルを一元管理することが可能です。 このようにDynamics […]
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