はじめに 近年、小売業界で注目を集めている「リテールテック」。少子高齢化や人手不足、非接触ニーズの高まりにより、効率化・売上向上を目的に小売テクノロジーの導入が急速に進んでいます。しかし「リテール テックって何？」「どんな効果があるの？」と疑問に思っている方も多いのではないでしょうか。 この記事では、リテール テックの意味から導入メリット、さらに実際の活用事例までをわかりやすく解説します。小売ビジネスの変革に取り残されないためにも、今こそ最新の小売テクノロジー動向を把握しておきましょう。 リテールテックとは 近年、小売業界でリテールテックとは、「Retail（小売）」と「Technology（技術）」を組み合わせた造語で、小売業界におけるテクノロジーの活用全般を指します。代表的な例としては、セルフレジやキャッシュレス決済、AIによる需要予測、IoTセンサーによる在庫管理、顔認証による入退店管理などが挙げられます。 近年では、DX（デジタルトランスフォーメーション）の流れを受けて、小売テクノロジーの導入は単なる省人化だけでなく、顧客体験（CX）向上や収益改善を目的とした戦略的活用へと発展しています。 特に注目されているのは、AIやビッグデータを活用したマーケティングや店舗運営の高度化です。 例えば、購買履歴や属性情報に基づいたパーソナライズド広告、在庫や天候をもとにした動的な価格調整など、リアルタイムかつ精度の高い意思決定が可能になります。さらに、オンラインとオフラインを融合するOMO（Online Merges with Offline）戦略とも親和性が高く、小売テクノロジーは今後の小売業を支える中核的存在として注目されています。 リテール

はじめに 「2025年の崖」という言葉をご存じでしょうか？ これは経済産業省が2018年に発表したレポート『DXレポート』で警鐘を鳴らした、ITシステムと人材に関する日本企業の重大なリスクです。特に中小企業においては、IT人材の不足や老朽化したシステムの放置により、2025年以降に年間最大12兆円の経済損失が生じる可能性があるとされています。 DX（デジタル・トランスフォーメーション）が進まなければ、競争力の低下は避けられません。本記事では、「2025年の崖」とは何か、なぜ中小企業に深刻な影響を与えるのかをわかりやすく解説し、今から取るべき現実的な対策についてもご紹介します。 2025年の崖とは 「2025年の崖」とは、経済産業省が2018年に発表した『DXレポート～ITシステム「2025年の崖」の克服とDXの本格的な展開～』において提起された、日本企業が直面するデジタル・トランスフォーメーション（DX）の危機を指す言葉です。具体的には、レガシーシステム（老朽化したITシステム）の継続利用や、IT人材の高齢化・不足により、2025年以降に深刻な経営リスクが顕在化すると警鐘を鳴らしています。 特に中小企業にとっては、DX対応が遅れることでビジネス競争力を失い、年間最大12兆円の経済損失が生じる可能性も示されています。「2025年の崖」は、単なるITの話ではなく、経営全体に直結する深刻な課題なのです。 「2025年の崖」の定義と背景 「2025年の崖」という概念は、経済産業省が2018年に公表したDXレポートに基づいています。同レポートでは、日本企業の多くが老朽化したレガシーシステムに依存しており、これがDXの大きな障壁となっていると指摘されました。 さらに、IT人材の約6割が2025年までに退職期を迎えると予測されており、人材の確保や技術継承が困難になることで、システムの維持や刷新が不可能になるリスクも高まっています。このまま対応を先送りすれば、2025年以降、年間で最大12兆円の経済損失が発生すると推計されており、企業にとっては極めて深刻な経営課題となっています。 「2025年の崖」は、IT部門だけでなく、経営層全体が自らの問題として認識し、早期にDXを進めなければ回避できない現実的な危機なのです。 ※ 出典：https://www.meti.go.jp/shingikai/mono_info_service/digital_transformation/pdf/20180907_01.pdf なぜ「崖」と呼ばれるのか？