高い運用効率と
柔軟かつ最小限のコスト
両立したマネージドサービス
ローカルMSPと比較して約35％のコスト最適化を実現し、
5年間でOPEXを約30～60％削減することを目指します。
チケットベース、Time & Material、マネージドサービスチームなど、
柔軟な料金モデルに対応しています。
AIによる自動化でコストを削減
国際的なセキュリティ・プライバシー基準を厳守
24時間365日の対応
ITIL4フレームワークに基づく運用
HBLABは、幅広いクラウド環境およびデータベースをサポートしています
レガシーシステムやオンプレミス環境にも対応可能です
運用管理や保守に関して、このようなお悩みはございませんか
従来型のコスト構造によるプレッシャー
クラウド時代において、24時間365日の安定した運用が必須となっています。しかし、従来の人月モデルでは、運用コストが継続的に膨らみ続けてしまいます。その結果、運用コストの増加が新規開発への投資やデジタルトランスフォーメーションの推進を阻害する要因となっています。
高度な人材の不足
日本では深刻なIT人材不足が続いています。
シニアエンジニアの退職が進む中、ドキュメント化されていないレガシーシステムにより、知識やノウハウの喪失リスクが高まっています。
「ブラックボックス化」への不安
AWS、Azure、オンプレミスを組み合わせたハイブリッド環境において、システム全体を包括的に監視することが非常に困難になります。管理の透明性が欠如すると、想定外のコスト増加やセキュリティ上の脆弱性を招き、結果として経営層がシステムの実態を十分にコントロールできない状況に陥ります。
運用アラートノイズの増大
HBLABはE2Eのサービス提供をお約束します
1. アプリケーション運用
- リモート監視・保守
- リリース・ミドルウェア管理
- データベース管理
- バッチジョブ運用
- アプリケーション性能管理（APM）
- データパッチ運用
- バックアップ・リストア管理
2. インフラ・クラウド管理
- 24時間365日インフラ監視
- マルチクラウド／ハイブリッド管理
- クラウドリソースのプロビジョニング
- クラウドコスト最適化
- インシデント対応（IRT）
- IT資産ライフサイクル管理
- BCP／災害復旧（DR）対応
3. 情報セキュリティ
- ID・アクセス管理（IAM）
- 脆弱性検知
- セキュリティアセスメント
- データ暗号化サービス
- ペネトレーションテスト
- クラウドインフラ監査
- コンプライアンス監視
4. 付加価値・将来対応型サービス
- Cloudification: 評価、設計、移行
- AIOps:データラベリング、AIモデル保守、予測
- DevOps:CI/CD、自動化、スクリプト対応
- Modernization: DX戦略推進
運用保守フェーズでHBLABとともに得られる7つのコアバリュー
責任体制
コミュニケーション
（MOR・QBR）
柔軟なマネージドサービスを、3つのパターンで提供します
開発から運用保守まで一貫して対応
現行業務を引き継ぎ運用を行う
オフショア拠点で
お客様と共同の開発・運用体制を構築する
どのようなパターンにおいても、
オンサイト・オフショアチームの緊密な連携により、
最適な成果を実現します
HBLABは、多様な業界・分野の企業に対して、
システムの管理・運用・保守に関する豊富な実績を有しています
日本大手SI企業向けECシステム運用
課題
顧客は複数のECシステムを運用しており、以前の運用会社との協力で以下の問題が発生しています：業務時間外や週末にトラブルが発生するとリソース手配ができないことが多く、運用チームと顧客、開発チーム間でのコミュニケーションにギャップがあります。また、開発チームが顧客の指示を超えて修正し、プロダクション環境にデプロイ後に報告が不十分なことがあります。
HBLABのソリューション
– 顧客のシステムの安定性と安全性を確保するため、24時間365日でシステム運用チームを編成します
– 障害シナリオを作成し、対応プロセスの関係者、役割、タスクを定義したドキュメントを作成します
– 問題報告テンプレートを作成し、部門と確認・レビュー後、顧客に送信します
結果
– 顧客とのコミットメントを100%守ることを常に保証します
– コーディング品質を保証し、リーク率は0.4未満に維持します
テックスタック
Java, Python, AWS, Oracle Database
グローバル販売見積システム向けマネージドサービスの再構築・安定化
課題
– 組織再編により、社内の開発・運用体制が縮小
– レガシーシステムで技術的に老朽化し、性能面でも課題があった
– 一部のキーパーソンへの依存度が高く、当該人材が他プロジェクトへ異動
– 技術ドキュメントおよび標準化された運用手順が不足
HBLABのソリューション
– トランジションフェーズ:
> VBA、.NET、SAP、Salesforceに精通した専門チームを編成
> 開発・営業チームへのクロスリージョンインタビューを通じ、1か月間でナレッジトランスファーを完了
– マネージドサービス設定 :
> ITIL準拠の24時間365日サポートを開始
> Jiraをチケット管理およびナレッジベースとして導入
– 主要プロセスの標準化:
> インシデントマネジメント
> 変更マネジメント
> SLAトラッキングおよび月次運用レビュー (MOR)
結果
– 重大インシデントが60%削減
– チケットの平均解決時間が約8時間から2.5時間に短縮
– エンドユーザー満足度の向上と特定の担当者への依存の排除
– クライアントの社内ITチームは、日常業務ではなく戦略的なプロジェクトに集中できるようになり
テックスタック
SAP, Salesforce, .Net, MSSQL, Azure, DeVExpress
勤務時間管理システムの開発・運用
課題
顧客は、勤務時間管理および日本の労働法に準拠したシステムの既存機能の改善と、新機能の開発を希望しています。このシステムは、企業の勤怠管理の
デジタル化、残業時間の監視、休暇の管理をサポートするものです。
HBLABのソリューション
– システムの保守
– 既存機能の改善
– 新機能の開発
結果
– 顧客とのコミットメントを100%守ることを常に保証します
– コーディング品質を保証し、リーク率は0.4未満に維持します
テックスタック
AWS, Java, PHP
