【2023年版】流通システムとは｜種類や機能、開発会社の選び方、おすすめの開発会社を紹介

流通システムとは何か、どのような種類があるか、どのような機能があるかなど、流通に関する様々な情報を紹介する本記事。流通に関心がある方や、流通業界を目指す方にとって、必読の記事となっています。

流通システムとは

流通システムは、商品やサービスが製造・生産された後、消費者の手元に届くまでの一連の流れや仕組みのことを指します。具体的には、生産者から消費者への供給経路や物流、販売、マーケティングなどのプロセスが含まれます。

流通システムは、製品が生産される段階から始まり、供給者や販売業者を経由して最終的に消費者に届けられるまでの流れを管理します。

流通システムの種類

ここでは、流通システムの種類について2つ紹介します。

• 物流
• 商流

物流

物流は、商品や製品を輸送・配送する仕組みや活動です。物流の目的は、顧客に正確かつ迅速に商品を提供することです。物流の効率が高ければ、コスト削減や環境負荷の軽減にもつながります。

物流は、製造業、流通業界、小売業などで重要な役割を果たしています。例えば、製品の生産拠点から倉庫への輸送、倉庫から小売店への配送、オンラインショッピングの商品の発送などがあります。物流系の流通システムはそれらの活動を実現するためのシステムです。

商流

商流は商品の生産から消費までの流れを管理するシステムです。商流には次のような要素があります。

• 仕入れ
• 在庫管理
• マーケティング
• 販売
• 決済

商流は、商品が消費者に届けられるようにすることが目的です。商流が効率的であれば、顧客は希望する商品を迅速に入手できます。商流は小売業や流通業、オンラインショッピングなどで重要な役割を果たしています。商流系の流通システムはそれらの活動を実現するためのシステムです。

流通システムの主な機能

以下では、流通システムの主な機能について紹介します。

在庫管理

在庫管理は、商品や製品を管理し、必要な時に適切な量を確保するためのシステムです。在庫管理の目的は以下の通りです。

• 需要に応じて在庫を調整する
• 在庫コストを最小化する
• 商品の品質を保つ
• 返品や交換に対応する

在庫管理は、小売店やオンラインショップ、製造業などで重要な機能です。例えば、お気に入りの商品が品切れだったり、スーパーマーケットで商品が整然と並んでいるのは在庫管理の一部です。在庫管理がうまく行われることで、買い物体験がスムーズになります。

物流管理

流通システムにおいて、物流管理は重要な役割を果たします。商品の生産から消費者への配送までの流れを支援するため、在庫管理、配送、輸送、倉庫管理などを管理します。物流は、輸送手段、倉庫管理、在庫管理、ルート最適化などで構成されます。

輸送手段は、トラック、船、飛行機、鉄道などがあり、倉庫管理では商品の保管や在庫管理が行われ、在庫管理では適切な数量の商品を保管し、ルート最適化では効率的な輸送ルートや配送スケジュールの設計が行われます。

販売・POS管理

販売・POS管理とは、小売業界にとって重要な機能で、商品の販売や在庫管理を効率的に行うためのシステムです。具体的には、以下の機能が含まれます。

販売・POS管理は、店舗の運営を効率化し、顧客サービスの向上やコスト削減などの効果があります。POSシステムは、商品を効率的に販売し、在庫レベルを適切に管理することを支援します。また、販売データの収集と分析により、店舗運営の改善や新商品の開発に役立ちます。

顧客関係管理（CRM）

顧客関係管理（CRM）は、ビジネスの成功につなげるために重要です。CRMシステムは、顧客からの問い合わせや要望を受け付けると同時に、顧客の購買履歴や嗜好を把握し、サービスの向上や販売促進に役立ちます。CRMシステムには、以下のような機能があります。

CRMシステムの導入により、顧客との関係を強化し、ビジネスの成功につなげることができます。CRMシステムは、顧客との接点がある業界で広く利用されています。

データ分析とレポート

データ分析とレポート作成は、CRMシステムの重要な機能の一つです。顧客データを収集し、分析することで、顧客の嗜好や購買履歴を把握し、サービスの向上や販売促進に役立ちます。データ分析には、以下のような方法があります。

データ分析とレポート作成は、CRMシステムの機能の一つであり、顧客データを活用するために重要な役割を果たします。CRMシステムを活用することで、ビジネスの成功につなげることができます。

サプライチェーンの可視化

サプライチェーンの可視化は、流通システムの重要な機能の一つです。サプライチェーンは、製品が生産された段階から消費者に届けられるまでの一連の流れを指します。サプライチェーンの可視化は、製品がどこで生産され、どのように輸送され、どこで販売されたかを把握することが可能です。これにより、生産の効率化や品質管理、リスク管理などに役立ちます。

サプライチェーンの可視化には、以下のような方法があります。

• バーコードやRFIDなどの技術を利用したトレーサビリティシステムの導入
• 各工程でのデータの収集と分析
• 製品の在庫管理と流れの可視化

サプライチェーンの可視化は、製品の生産から販売までの一連の流れを把握することができるため、生産の効率化や品質管理、リスク管理などに役立ちます。また、製品のトレーサビリティを確保することで、消費者の信頼を得ることが可能です。サプライチェーンの可視化は、製造業や小売業など、製品の生産や販売に関わる業界で広く利用されています。

流通システムの開発会社の選び方のポイント

流通システムの開発会社を選ぶ際には、以下のポイントに注目することが重要です。

流通関連のシステム開発実績をヒアリングする

流通システムの開発会社を選ぶ際に、その会社の流通関連のシステム開発実績をヒアリングすることが重要です。以下のポイントを考慮しましょう。

• 開発したシステムの具体的なプロジェクト名、顧客名、機能、要件、規模、期間、成果物などを確認する。
• 類似業種や規模のプロジェクトへの取り組み: 同じ業種や規模のプロジェクトへの経験があるかを確認する。
• 成果物や効果の評価: 提供したシステムの成果物や効果を確認する。
• 参考客の意見や評価: 参考客の意見や評価を聞くことができるかを確認する。

これらのポイントを考慮しながら、開発会社の流通関連のシステム開発実績をヒアリングすることで、その会社の能力や信頼性を判断できます。

複数の会社から見積もりを取りコストを比較する

流通システムの開発会社を選ぶ際の重要なポイントの一つは、複数の会社から見積もりを取り、コストを比較することです。見積もりを比較することで、開発会社の提案や価格の違いを明確に把握することができます。ただし、コストだけでなく、会社の信頼性や実績、提供される価値も考慮して最終的な選択を行うことが重要です。

開発会社を選ぶ前に、まず複数の会社に見積もりを依頼しましょう。見積もりは、開発会社が提供するサービスやシステム開発にかかる予想コストや納期などを明確に示したものです。複数の会社から見積もりを取ることで、価格や提供されるサービスの内容を比較することができます。

次に取得した見積もりを詳細に比較しましょう。ただし、コストだけで選ぶのではなく、見積もりに含まれるサービスや品質、スケジュール、アフターサポートなどを総合的に考慮して判断しましょう。最も安い見積もりが必ずしも最良の選択ではないことに留意してください。

開発会社の技術力やセキュリティ対策についてヒアリングする

流通システムの開発会社を選ぶ際の重要なポイントの一つは、開発会社の技術力やセキュリティ対策についてヒアリングすることです。

開発会社の技術力は、システムの品質や機能性に直結します。技術力が高い会社は、最新の開発ツールや技術を使用して効率的で信頼性の高いシステムを開発できる可能性があります。開発会社の技術力を評価するために、これまでの開発プロジェクトの成功事例や技術スタッフの経験やスキルセット、開発手法やプロセスについてヒアリングしましょう。

また、流通システムは、顧客情報や取引データなどの機密性が高い情報を取り扱うことがあります。そのため、開発会社のセキュリティ対策が重要です。ヒアリングの際に、開発会社がセキュリティに関する最新の基準やプロトコルを遵守しているか、セキュリティの脆弱性テストや監査を実施しているか、データの暗号化やアクセス制御などのセキュリティ対策をどのように実施しているかを確認しましょう。

流通システム開発におすすめの開発会社

ここからは流通システム開発におすすめの開発会社をご紹介します。

ダイヤ情報システム株式会社

ダイヤ情報システム株式会社は、1986年に設立された物流業界のシステム開発に特化したシステムインテグレーターです。主な事業内容は、システム開発、ロジスティクス・ソリューション、情報処理サービス、情報通信サービスです。物流システム開発に豊富な実績とノウハウを有しており、お客様に最適な物流システムを提案し、導入・運用をトータルサポートしています。

• 設立：1986年10月1日
• 従業員数：不明
• 資本金：3,000万円

ロジスティードソリューションズ株式会社（旧：日立物流ソフトウェア株式会社）

ロジスティードソリューションズ株式会社（旧：日立物流ソフトウェア株式会社）は、倉庫管理システム（WMS）を提供する物流システム関連のシステムインテグレーターです。日立グループ唯一のWMSに特化したシステムインテグレーターであり、ロジスティードグループ唯一の情報通信分野を担う企業です。1973年に設立され、物流システムの開発、コンサルティング、販売、保守・運用等の事業に携わってきました。

• 設立：1973年8月20日
• 従業員数：678名（2023年3月1日現在）
• 資本金：2億1000万円

丸紅情報システムズ株式会社

丸紅情報システムズ株式会社は、情報システムの企画・開発・運用、情報処理サービス、コンサルティング、ヘルスケア・ライフサイエンス関連事業などを手がける、丸紅グループの一員の情報サービス企業です。1965年に設立され、物流情報システムの開発・提供に力を入れてきました。

物流情報システムには、在庫管理、輸送、配送、倉庫管理などがあり、これらを導入することで物流業務の効率化や品質向上、コスト削減が実現できます。高度な技術力やカスタマイズ、サポート体制も充実しており、流通システムの開発においておすすめの会社の一つです。

• 設立：1965年5月19日
• 従業員数：548名（2023年4月1日現在）
• 資本金：15億6512万円

Lead Step株式会社

Lead Step株式会社は、Web開発やシステム開発、スマートフォンアプリ開発などを行うソフトウェア開発企業です。流通システム開発においても、豊富な実績があります。

Lead Step株式会社は、一般企業から大手企業まで幅広い顧客に対応しています。流通システム開発においても、お客様のニーズに合わせたシステムの提案や導入、保守・運用までトータルでサポートしています。流通システム開発においても、高品質なシステムの開発を行っています。また、柔軟な対応力やアフターサポート体制の充実など、顧客満足度の高いサービスを提供しています。

• 設立：2019年9月
• 従業員数：不明
• 資本金：500万円

株式会社エイチビーラボ

株式会社エイチビーラボ（以下、エイチビーラボ）は、東京都荒川区にあるソフトウェア開発企業で、Web・モバイルアプリケーションの企画・設計・開発・運用に特化しています。主要な事業は、Webアプリケーション開発、モバイルアプリケーション開発、システム開発、データベース開発、ITコンサルティング、人材サービスです。流通システム開発にも力を入れており、最新の技術を駆使して高品質なシステムの開発を行っています。また、カスタマイズや導入後のサポートにも対応しています。

また、エイチビーラボは、小売、フィンテック、製造、その他多くの分野で多くの実績を持っています。

さらに、エイチビーラボは情報セキュリティ管理システム（ISMS）の国際規格であるISO 27001:2013を取得しています。ISO 27001:2013は、情報の安全性、信頼性、利用可能性を維持し、法的な義務を満たすための要件を定めています。従業員情報、顧客情報、ブランドイメージ、個人情報など、組織にとって重要な資産を保護するためには、ISO 27001認証が必要です。このISO標準では、組織のISMSを構築、導入、運用、改善するためのプロセス指向の方法が示されています。

• 設立：2015年5月13日
• 従業員数：350名
• 資本金：300万円

まとめ

この記事で説明してきた内容をまとめると以下のとおりです。

• 流通システムの開発会社を選ぶ際には、開発会社の実績や技術力、セキュリティ対策、コミュニケーションやサポート体制を確認する必要がある。
• ダイヤ情報システム株式会社、日立物流ソフトウェア株式会社、丸紅情報システムズ株式会社、Lead Step株式会社、株式会社エイチビーラボが、流通システム開発におすすめの開発会社である。

流通システムの設計、開発、運用には、幅広い知識と経験を持ったエンジニアが必要です。そのため、専門企業に外注することをおすすめします。企業選びに迷われた場合は、株式会社エイチビーラボにご相談ください。

株式会社エイチビーラボでは、ベトナムに特化したオフショア開発サービスを提供しております。流通システムを開発するために、専門的な知見や経験を持ったエンジニアが在籍しています。流通システム開発にお悩みの方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。ご相談から開発、運用まで親身にサポートいたします。