内製化の基本概念、内製化とアウトソーシングの判断ポイントをわかりやすく解説

「内製化」は近年、多くの組織が注目するキーワードとなっています。これは、外部のエージェンシーやサードパーティーに依存するのではなく、企業や組織が自らのリソースやスキルを活用し、様々な活動やプロセスを内部で行うことを指します。

本記事では、内製化の基本概念から始め、そのメリットや内製化とアウトソーシングの判断ポイント、内製化を成功させるためにポイントまでを掘り下げていきます。

内製化とは

内製化とは、自社のWEBサイトの検索エンジン最適化（SEO）を外部に委託せず、自社のリソースだけで行うことです。内製化を行うことで、自社のサイトの状況や目標に応じて、柔軟かつ迅速にSEO施策を実行できるようになります。

内製化のメリット

内製化には、以下のようなメリットがあります。

1. コスト削減

外部に委託する場合は、基本料金や成果報酬などの費用が発生しますが、内製化すればその分のコストを削減できます。また、内製化すれば、SEOに関する知識やスキルを社内に蓄積できるため、長期的に見てもコストパフォーマンスが高くなります。

2. PDCAサイクルの高速化

外部に委託する場合は、報告や打ち合わせなどのコミュニケーションに時間がかかりますが、内製化すれば素早くSEO施策を実行・改善できます。また、内製化すれば、自社のサイトのデータや分析を直接見ることができるため、より正確かつ効果的な判断ができます。

3. 継続的な集客

外部に委託する場合は、契約が切れたり、業者が倒産したりするとSEO施策が中断されますが、内製化すれば継続的にSEO施策を行えます。また、内製化すれば、自社のサイトの品質や信頼性を高めることができるため、ユーザーの満足度やリピート率も向上します。

内製化のデメリット

内製化には、以下のようなデメリットもあります。

1. 専門知識や人材の不足

内製化するには、SEOに関する専門知識や人材が必要ですが、それらを確保するのは容易ではありません。SEOは常に変化する分野なので、最新のトレンドや技術に対応できるように、継続的な学習や教育が必要です。

2. 業務量や負担の増加

内製化するには、SEOに関する業務量や負担が増えます。SEOは、サイトの技術的な要素や構造、デザイン、コンテンツなど、多岐にわたる分野に関わるので、それらを管理するのは大変です。また、SEOの効果はすぐには現れないので、長期的な視点と根気が必要です。

内製化とアウトソーシングの判断ポイントを5つ

© Glorium Technologies

内製化かアウトソーシングか、どちらを選ぶべきかは、業務の内容や目的によって異なります。内製化とアウトソーシングには、それぞれメリットとデメリットがありますので、慎重に判断する必要があります。ここでは、内製化とアウトソーシングの判断ポイントを5つご紹介します。

1. コストで判断する

内製化とアウトソーシングのコストを比較する際には、単純に外注費用と人件費だけでなく、設備費や教育費などの隠れコストも考慮する必要があります。内製化すると、初期費用やランニングコストがかかりますが、長期的に見ればコストパフォーマンスが高くなる場合もあります。アウトソーシングすると、固定費はかかりませんが、業務量に応じて変動費がかかります。また、品質や納期などの管理コストも発生します。総額のコストを見積もり、どちらが安く済むかを判断しましょう。

2. 業務の継続性で判断する

内製化する業務が、今後も継続して発生するものなのか、それとも一時的なものなのかで判断しましょう。内製化すると、維持するためのコストがかかりますので、継続性のない業務はアウトソーシングにしたほうがコストが少なく済む場合があります。しかし、将来も継続して発生する業務で、ノウハウを蓄積することで会社にとってメリットが大きいと判断する場合は、初期費用が高くついたとしても内製化を行うメリットがあります。

3. リソースの確保で判断する

内製化するには、そのための人材や設備などのリソースを確保する必要があります。自社内に十分なリソースがあるかどうかを見極めましょう。リソースが不足している場合は、アウトソーシングで外部の力を借りることで、リソース不足を補うことができます。リソースが余裕がある場合は、内製化で自社のリソースを有効活用することができます。

4. 品質やスピードで判断する

内製化とアウトソーシングでは、品質やスピードにも違いがあります。内製化すると、自社の管理下で品質やスピードをコントロールできますが、専門性が高い業務では自社のスキルや経験が不足する場合があります。アウトソーシングすると、専門家や専門業者に任せることで、高品質や高速な業務を期待できますが、外部の状況やコミュニケーションに左右される場合があります。品質やスピードの要求度に応じて、どちらが適しているかを判断しましょう。

5. 業務の重要度で判断する

内製化とアウトソーシングでは、業務の重要度にも影響があります。業務の重要度とは、その業務が事業にとってどれだけ中核的なものか、ということです。業務の重要度が高いほど、内製化するメリットが大きくなります。内製化すると、自社の強みや競争力を高めることができます。業務の重要度が低いほど、アウトソーシングするメリットが大きくなります。アウトソーシングすると、自社のコア業務に集中することができます。

内製化を成功させるためにポイント

1. 内製化に適しているかを適切に判断する

内製化に適しているかを適切に判断する 内製化には、初期費用やランニングコストがかかりますが、長期的に見ればコストパフォーマンスが高くなる場合もあります。また、内製化することで、開発のコントロールを自社に戻し、ノウハウの蓄積や、QCD（品質・コスト・納期）および業務の競合優位性を高めることができます。しかし、内製化には、人材や設備などのリソースを確保する必要があります。自社内に十分なリソースがあるかどうかを見極めましょう。

2. 部分的にアウトソーシングすることも視野に入れる

部分的にアウトソーシングすることも視野に入れる 内製化することで、コンテンツ制作のノウハウを蓄積することができますが、すべての業務を内製化することは難しい場合もあります。部分的にアウトソーシングすることで、外部の力を借りることができます。また、アウトソーシングすることで、自社のリソースを有効活用することもできます。

3. 内製化と同時並行で人材育成をする

内製化と同時並行で人材育成をする 内製化するには、そのための人材や設備などのリソースを確保する必要があります。内製化と同時並行で人材育成を行うことで、自社の人材を育成し、内製化に必要なスキルを習得することができます。

4. 開発スケジュールや内容を自社でコントロールする

開発スケジュールや内容を自社でコントロールする 内製化することで、開発のコントロールを自社に戻し、開発スケジュールや内容を自社でコントロールすることができます。これにより、業務の状況や優先度に合わせた対応が可能となります。

5. ノウハウの蓄積が必要な自社特有の業務か確認する

ノウハウの蓄積が必要な自社特有の業務か確認する 内製化することで、ノウハウの蓄積や、QCD（品質・コスト・納期）および業務の競合優位性を高めることができます。しかし、内製化する業務が、自社特有のノウハウを必要とするものかどうかを確認しましょう。自社特有のノウハウが必要な業務であれば、内製化することで、自社の強みや競争力を高めることができます。

終わりに

内製化の道は決して容易ではありませんが、計画的で戦略的なアプローチによって、組織は新たな可能性を開拓し、持続的な成長を達成できることでしょう。内製化を取り入れ、変革の波に乗ることで、組織は未来においても積極的な役割を果たしていくことでしょう。

内製化の道は決して容易ではありませんが、計画的で戦略的なアプローチによって、組織は新たな可能性を開拓し、持続的な成長を達成できることでしょう。内製化を取り入れ、変革の波に乗ることで、組織は未来においても積極的な役割を果たしていくことでしょう。