ChatGPT・Gemini・Claudeの3つ生成AIモデルを徹底比較！自社に最適な生成AIモデルは？

はじめに

近年、生成AIツールの普及が進んでおり、その中で文章生成やアイデアを生成する機能を持つ生成AIは注目を集めています。そもそも生成AIとは、「Generative AI」の略でテキストや画像や音声などのデータを生成するAIシステムです。

生成AIツールは、多くの企業で導入が進んでおり、クリエイティブな作業やマニュアル作成などの特定の業務を自動化が実現されています。

しかし、生成AIツールを導入する目的を定めないと、操作の難しさや情報の正確性が原因でかえって業務効率の低下につながってしまう可能性があります。

生成AIツールには得意な分野と苦手な分野があるため、意図しない結果を生まないようにあらかじめ把握することが大切です。例えば、業務マニュアル作成やプレゼン資料などの作成でもAIを利用する場合、出力結果の根拠が不明瞭では情報の信頼性を担保できません。

これらの生成AIツールを選ぶ際は、情報の正確性やセキュリティリテラシー・著作権侵害などに注意することが大切です。

ビジネスで自社の業務に取り入れるとなると、どのツールが最適化か悩む方が多いはずです。そこで今回は生成AIのChatGPT、Gemini、Claudeのツールの特徴や注意点などを解説していきます。

本記事では、自社に最適なツールを選ぶときにChatGPT・Gemini・Claudeの3つのツールの徹底比較について具体的にご紹介していきます。

生成AIツールのChatGPT・Gemini・Claudeとは

生成AIツールとは、Generative AI：ジェネレーティブAIと呼ばれ、学習済みのデータを活用してオリジナルデータを生成する技術です。この技術はディープラーニングを用いて、大量の学習データから学習し、新しい情報やアイデアを生み出す能力を持っています。

ディープラーニングは画像認識や音声認識・自然言語処理など、さまざまな分野で高い精度を実現しました。機械学習やディープラーニングといった技術により精度の高い生成AIが登場し、生成できるコンテンツの質が高まっているのが一つです。

そして、このディープラーニングがChatGPTやGeminiといった生成AIツールの誕生のきっかけになるのです。これらの技術の発展により生成AIツールはより複雑なパターンや特徴を学習し、高度なタスクに対応できるようになりました。

生成AIツールはテキスト生成や音声などの多様なサービスとして展開されており、カスタマーサポートやテキストの自動生成に利用されています。特にChatGPTはOpenAIが開発したもので、生成AIの中でも代表的なAIツールです。

ChatGPTは、他のツールと並んでテキスト作成やプログラミングなどの作業を効率化するための高い自然言語処理が搭載されています。しかし、ChatGPTとGemini・Claudeでは教育現場や業務効率化などといった目的によって機能が異なっています。

これらの生成AIの違いの一つは、マルチモーダルへの対応です。生成AIツールはテキストのみを扱うモデルや画像認識や音声認識も含めて利用できるモデルもあります。

特にChatGPTは、元々テキストのみを扱うモデルであるため、GeminiやClaudeと異なり、画像認識や音声認識を行うことができません。

このように企業で生成AIツールを導入するときは、3つの生成AIサービスの意味や特徴を理解することが大切です。ここでは、生成AIツールのChatGPT、Gemini、Claudeの意味について詳しくご紹介していきます。

ChatGPTとは

ChatGPT(チャットジーピーティー)とは、まるで人間のように自然な文章で対話できる対話型AIチャットサービスです。このツールは、ユーザーが入力した質問に対して自然な文章を生成することができます。ChatGPTは、2022年11月に公開され、無料で生成した文章や人間のような回答がSNSで革新的なサービスとして注目を集めました。

ChatGPTは文章作成や要約などを迅速に行うことができ、さまざまな業務の効率化が図れます。例えば、報告書の作成や会議の議事録作成などの作業が速やかに進むようになります。

従来は企画書や議事録を一から作成するのに通常はかなりの時間を要することが多いです。しかし、ChatGPTを活用すると、本来一から作成するはずだった文書の土台を短時間で作成できます。

これらの特徴から、ChatGPTは細かな事務作業を大幅に短縮できるため、従業員の重要な業務に集中できるのがポイントです。ChatGPTは個人間で日常生活に使用できるだけでなく、事業のアイデア創出などでも役立っています。

特に小説や企画段階である程度のアイデアを決めて質問すると、ChatGPTはそのアイデアの構成に基づいて新たなアイデアを提示してくれます。具体的には、新しい小説を書きたいがどのような話にすれば良いか分からないなどの際にアイデアを得られます。

そのため、企画でChatGPTを導入することによって、これまで思いつかなかったアイデアを創出することが可能です。ChatGPTは2024年5月にOpen AIの新モデル「GPT-4o」を発表しました。GPT-4oはマルチモーダル機能に特化しており、テキストや音声・画像などのコンテンツが大幅にアップデートしました。ChatGPT-4oは高度なトレーニング技術を駆使して開発されており、より複雑な文章の生成が可能です。ChatGPTは今後、GPT-4oが実現されることによって、教育分野や法律分野などで活用が期待できます。

これにより、ChatGPTは企画でアイデアを生成することができ、キャッチコピーの考案や営業へのメルマガ作成などに応用することができます。

Geminiとは

Gemini(ジェミニ)とは、Googleが開発した最新のAIチャットサービスで、文章だけでなく画像や動画を生成できるAIツールです。Gemini(ジェミニ)は従来のAIモデルに比べて圧倒的に高い生成精度が搭載されています。

Geminiは、2023年2月にGoogleのAIサービスである「Bard」がGeminiに統合されることが発表されました。この技術は、質疑応答とマルチモーダルに特化していてユーザーが画像をアップロードすると、その内容についての関連情報を生成することができます。

テキストや画像・音声などの異なる種類の情報を組み合わせて処理する機能を持っていることから、幅広い用途で使用できるのが特徴です。

例えば、従来の手動作業で1時間かかっていたスライド作成がGeminiを利用することで15分程度に短縮されることがあります。ビジネスではプレゼンテーション作成にかかる時間を短縮し、質の高い内容を迅速に準備ができるのが一つの点です。

この機能により、スライド作成にかかる時間を大幅に短縮でき、質の高いプレゼンテーションを迅速に準備ができます。Geminiはスライドのコンテキストに基づき、視覚に訴えるグラフやチャートを生成することが可能です。

これらの特徴からGeminiはテキストだけでなく、画像や音声などを高度に生成でき、ビジネスでの場面で活躍されています。

このようにGeminiは大量の最新データを元に生成物を提供できるため、より精度の高いモデルを提供できるのがポイントです。

Claudeとは

Claude(クロード)とは、自然言語処理能力に優れ、人間の感情に沿った自然な文章を生成できる生成AIです。Claude(クロード)には、チャットボックスに自身の質問したい内容をプロンプトに入力する機能と画像のアップロードも備わっています。

Claudeは高度な自然言語処理技術を使用し、人間とAIの間で自然な対話ができるのが特徴です。自然言語処理技術には人間との対話で文脈を理解し、適切な応答を生成する能力があります。

Claudeはチャット形式でテキストに加えて、画像やPDFなどをアップロードして要約させることが可能です。

その機能は質疑応答に特化していて、文章作成や翻訳などの多様な機能を提供し、ビジネスや教育などさまざまな分野での活用が進んでいます。例えば、会議議事録の内容を要約したいとき、「この文章を要約してください」と指示するだけで簡潔にまとめた要約を生成してくれます。

Claudeは自然な日本語での文章生成に特化しているため、議事録やブログ記事などの作成に役立つことができるのです。従来のAIツールは文章はやや機械的で読みにくい傾向があり、文章を整えるのに時間がかかるケースがありました。

一方、Claudeは長文の資料や事実に基づく文章などを人間が書いたかのような自然な文章で作成できます。長文の読み込みだと、日本語で10万文字程度に相当した文章を文字列解析が可能です。

そのため、資料の長文を翻訳や要約したいときにプロンプトを与えることで、情報の抽出による時間の短縮が期待できます。

このようにClaudeは、長文のプロンプトで質問の内容を理解し、それをもとに高品質な文章を生成することができます。Claudeは今後、ChatGPTを組み込んだトレンド予測やカスタマーサポートで自動応答システムの構築が実現されると予想されます。

プロンプトにはさまざまな分野での知識を備えているため、ビジネスや創作活動に関連する情報を提供できるのがポイントです。

ChatGPTの概要

ChatGPT(チャットジーピーティー)は、アメリカのOpen AIによって開発された大規模な自然言語処理モデルです。ChatGPTはリリースから5日間で100万人以上のユーザーが利用しており、急速に注目を集めているサービスといえます。

このサービスはユーザーがチャットボックスに入力した質問に対して、AIが対話形式で高精度な回答ができるのが特徴です。ChatGPTは従来のチャットボットと違い、質問に対してWeb上のデータから作成されたデータベースをもとに作成します。

従来のチャットボットは事前にプログラムされたルールに基づいた回答しかできないしかできないのが課題でした。ユーザーが知りたい情報を質問したいとき、対応範囲が狭く、初めて質問される内容への対応は困難でした。

一方、ChatGPTは自然に柔軟な会話が可能です。このため、ChatGPTはユーザーの意図を理解してより自然な会話ができます。ChatGPTのシステムは、ビッグデータの中から最適な回答を選び出してくれます。システムにはインターネット上で学習したデータを基にし、ファインチューニング(ユーザーに合った文章を作成する機能)しているのがポイントです。

そのため、ChatGPTはファインチューニングを加えながら、人間の会話に近い高精度の生成ができる仕組みとなっています。このようにChatGPTは、ユーザーがプロンプトに質問を入力するだけで、文章の要約やプログラムのコードの生成などさまざまな分野で活用が期待されています。

Geminiの概要

Gemini(ジェミニ)とは、2023年12月にGoogleが発表した生成AIモデルです。GoogleのAIボットは「Bard」と呼ばれていましたが、現在は「Gemini」という名称に変更されました。

Bardはテキスト重視の対話に焦点を当てていたのに対し、Geminiはマルチモーダル機能に特化していて、より複雑なタスクを実行する能力があります。

このサービスは、GeminiにはマルチモーダルAIを強みとし、テキストや画像・音声・動画といった複数の異なるデータを同時に学習できるように統合されているのが特徴です。具体的には、文章の作成や要約、翻訳、プログラミングコードの生成など、多岐にわたる機能を提供しています。

Geminiでは、ユーザーがプロンプトを入力することでさまざまな情報を生成したり、質問に答えたりすることができます。なぜなら、GeminiのデータはGoogleの膨大な検索結果を学習して用いているため、高精度な出力結果が得られているからです。

また、Googleの他のサービスとの連携も強化されており、GmailやGoogleドキュメントなどと統合して利用できるのが強みです。

料金体系は基本的な機能は無料で利用できる一方で、高度な機能を持つ「Gemini Advanced」は月額2,900円で加入できます。Gemini Advancedは最新情報やGmailやGoogleドキュメントなどの機能を使用することができます。

このようにGeminiは処理速度や汎用性の高さなどから、あらゆる用途で活用に活かすことができます。ビジネスではGeminiを活用することによって、メール内容を要約のプロンプトとともに入力するだけで、簡単に要約文を出力することが可能です。

GeminiはマルチモーダルAIの特性から、多くのビジネスシーンや個人利用において大きな影響を与えることが期待されています。

Claudeの概要

Claudeとは、アメリカのAIスタートアップ企業であるAuthropicによって開発された生成AIモデルです。初代モデルは2023年3月に公開され、その後、Claude2や最新のClaude3が登場しました。

料金プランには無料版と有料版があり、無料版でも基本的な機能を利用できます。有料版ではより多くの機能や高い日本語にも対応されており、月額20ドルで利用可能です。

Claudeは安全性と倫理性に特化していて、有害なコンテンツを抑制することが重視されています。AIが出力する内容に対して説明責任を持たせる設計がされていて、安全な回答を生成する能力が高いとされています。

Claudeはマルチモーダル機能を搭載していて、テキストだけでなく画像や音声なども同時に処理できるのが特徴です。具体的には、質疑応答や文章生成・要約、翻訳など、多岐にわたるタスクをこなすことができます。

質疑応答では長文データの処理が優れていて、最大10万トークンまで対応できるようになっており、長文の翻訳や編集も短時間で完了します。特に会議に使うPDFファイルの読み込みも可能で、研究論文のファイルの読み込んで要点を整理するといった用途に使えるのが一つです。

このため、Claudeは他の生成AIと比較して、セキュリティ性が高い回答を生成する能力が高いとされています。これらの特徴から、Claudeは、高度な自然言語処理能力と倫理的な判断能力を兼ね備えた次世代の生成AIとして注目されています。

ChatGPT・Gemini・Claudeの違いを8つの項目で徹底比較

生成AIツール名	ChatGPT	Gemini	Claude
最新版モデル	GPT-4o	Gemini 1.5Pro	Claude 3
開発会社	Open AI	Google LLC	Authropic社
価格	・無料・有料版 $20月	・無料・有料版 $30月	・無料・有料版月額2,830円
対応データ	・テキスト・画像・音声・動画	テキスト・画像・音声	テキスト・画像・音声
業務での活用	・文章作成や企画書作成・AIチャットボットを構築して顧客対応・メールの下書きや提案書のアイデア出し	・メール文やマニュアル作成などの文書関連作業・科学的研究や技術開発に関する資料	・企画書のアイデアの発想・プログラミングのコード生成
画像生成	可能(DALL-E)	可能	不可
メリット	・80以上の多言語に対応・マルチモーダル対応・人間らしく自然な対話ができる・幅広い分野の質問に答えられる・基本的な機能は無料で利用できる	・必要な情報を迅速に収集できる・特定の業務の負担が軽減する・Googleのさまざまなサービスと連携すると高度な分析ができる・長文の文章を理解し、質問に答えたりすることができる	・長文処理に特化している・安全性が高く、誤った情報を含んだ文章を生成する可能性が低い・APIで外部のアプリケーションに連携ができる・文章理解や推論能力に優れているコーディングや翻訳などのタスクに適している
デメリット	・長文の文章の文脈を理解することが難しい・誤った情報を含む文章を生成する可能性がある	・有料プランの料金が高い・画像生成機能は他のモデルより制限がある・日本語対応が十分ではない	・機能と使用量に制限がある画像生成機能やカスタマイズ性が低い・有料プランに加入しないと・分野によっては情報が不正確である可能性がある

生成AIはChatGPTとGemini・Claudeと並ぶAIチャットボットで、それぞれ異なる特性と機能を持っています。ChatGPTは多言語対応に特化していて、文章生成やプログラミングコード生成などで特定の業務を効率化することが可能です。

しかし、自社で生成AIツールを選ぶ上で、導入するAIツールが自社の具体的な課題を解決できる機能を持っているかを確認する必要があります。例えば、Geminiであれば複雑なタスク処理に特化していることから、専門的な資料や高度なリサーチに使用したいという用途がその一つです。

ChatGPTとGemini・Claudeでは生成できるコンテンツや使用できる機能がそれぞれ異なります。特に文章生成では、自然な言語での出力精度や文脈理解能力に違いがあるので情報が正確であるか把握する必要があります。

生成AIツールの中でChatGPTは、最新の情報が学習していない情報があり、現時点では2022年1月までの情報しか得られていないケースがその一つです。生成AIは従来の事務作業を自動化できる面を判断するだけでなく、最新の情報に対応されているかどうか確認するようにしましょう。

これらの生成AIツールは特化している機能が異なるため、自社の使用目的に応じたツールを選ぶことが重要です。ここでは、ChatGPT、Gemini、Claudeの違いについて具体的にご紹介していきます。

スムーズに情報収集を行いたいとき

ChatGPT、Gemini、Claudeの違いの一つが、事実確認ができる情報をスムーズに調べられるかで選ぶことが重要です。生成AIツールは処理速度や精度が業務に与える影響が大きく、求められる場面が異なります。

例えば、事実確認が必要な文章を作成したい場合は、ChatGPTやGeminiのツールが適しています。生成AIツールは文章を簡単に作成することができますが、AIから生成された文章は事実確認することが必要です。

なぜなら、生成した文章の全てが正しいとは限らないからです。情報の事実確認の作業は非常に手間がかかり、Webサイトや書籍などで調べないといけません。そこで、Geminiであればダブルチェック機能で事実確認の作業が短縮できます。

Geminiにはダブルチェック機能が搭載されており、質問で回答された文章の最後に表示される「G」のマークをクリックするとチェックすることが可能です。ダブルチェック機能を使うと、特定の文章から回答の根拠を表示してもらうことができます。

そのため、Geminiは論文や報告書の要点をまとめたいときや複数の言語に翻訳したいときにおすすめです。ChatGPTやClaudeでは限られた期間の情報にしかアクセスできないのに対し、Geminiは最新の情報に対応しています。

最新情報の収集能力については、Geminiが最も優れていると言えますが、用途によって最適なAIは異なるため、自身のニーズに応じた選定が求められます。これらの要素から、自社で3つのツールを選ぶ際は最新情報をスムーズに収集できるかどうかチェックすることが大切です。

どのコンテンツ生成に対応しているか

ChatGPT、Gemini、Claudeの違いの一つが、それぞれのツールでどのコンテンツに特化しているかで選ぶことが重要です。まずChatGPTとGeminiは、文章生成や質問応答に特化しており、多言語の翻訳や要約することができます。

例えば、顧客からの問い合わせ対応を効率化したい場合は、AIチャットボットが適しています。このように生成AIを導入する目的が明確になったら、AI任せたい業務を具体的に洗い出します。

ただし、文章作成するとき最新の情報を反映できない場合があるため、最新のトレンドを知りたいときは注意が必要です。ChatGPTは日常的な会話や言語の翻訳などの分野に対応可能ですが、生成されたテキストが必ずしも正しい情報とは限らないからです。

このようにChatGPTとGeminiは長い文章を要約したい方や多言語を翻訳したい方にとって適しています。一方、Claudeは高速な処理と視覚的なコンテンツを生成する機能に特化しています。

Claudeとは、高度な自然言語処理能力を持ち、高度なAI技術と倫理的な設計を両立させた生成AIツールです。Claudeはテキスト生成に加え、画像認識と文章の高速処理に特化しています。

これらの機能により、学術論文の解析や大量の顧客情報のフィードバックを解析することに適しています。また、プロンプトに入力するだけで、リアルタイムでグラフや図面に基づいたコードスニペットなどを作成することも可能です。

ビジネスではClaudeを活用することで、コピーライティングやプレゼンテーション資料の作成など、図解を含めて自動生成ができます。これらの特徴から、3つの生成AIツールを選ぶ際は、特化している機能が異なるため、自分の目的や求めるコンテンツの種類によって選択することが重要です。

テキスト生成型

ChatGPT、Gemini、Claudeでは、数あるAIツールの中でもテキスト生成の質に違いがあります。これらの生成AIでは、ユーザーがプロンプトの質問に応じて、文章の要約や翻訳・プログラミング言語のコーディングなどさまざまな方法で活用することができます。

例えば、何か新しい製品や企画を考える際、AIをブレインストーミングとしてアイデア出しに使用することに有効です。生成AIが出したアイデアの中には、自社の人間からは生み出せなかった案やヒントを見つける機会になります。

そのため、ビジネスにおいて生成AIは多くの企業が業務に取り入れ始めているのが一つの理由です。このように生成AIツールは、文章生成で要約だけでなく、新しいアイデアの創出にも使用することができます。

しかし、これらのツールは自身が質問した内容を生成できる半面、文章の複雑さや品質に違いがあります。これらの生成AIは幅広いテーマに対応していますが、特にChatGPTでは長文や専門分野について質問したい場合は、アウトプットのクオリティが低下する可能性があります。

なぜなら、生成AIツールは大量のデータを深層学習で学習するので学習データの量や質が大きく変わるからです。ChatGPTやGemini・Claudeでは料金プランが上がるに伴い、複雑な文書資料の処理や独自のカスタマイズができます。

基本的な使い方や用途はChatGPTやGeminiと共通していますが、搭載されている大規模言語モデルが違うため、使用感や回答精度が異なります。自社でChatGPT、Gemini、Claudeを導入を検討している方は、テキスト生成の精度や効率化したい業務に合ったツールを選ぶことが大切です。

音声生成AIに対応しているか

ChatGPT、Gemini、Claudeの違いは、音声生成機能においてそれぞれ異なる特徴を持っていることです。音声生成AIとは、人工知能を活用してテキストや他のデータから音声を生成する技術です。

まずChatGPTは、OpenAIがOpenAIが提供する「Advanced Voice Mode」により、音声生成機能をサポートしています。このモードでは、ユーザーは音声で質問をし、ChatGPTが音声で応答することが可能です。ChatGPTのAdvanced Voice Modeは、AIとのやり取りをまるで人間を相手にしているような自然な応答速度で音声会話ができます。

一方、GeminiはマルチモーダルなAIモデルであり、テキスト、画像、音声など複数のデータ形式を同時に扱うことが可能です。Geminiには「Gemini Live」という機能を通じて、ユーザーが音声で質問し、Geminiが自然な音声で回答します。

そもそも、Gemini liveとは、GoogleのAIアシスタントGeminiと音声でリアルタイムで会話できる機能です。このサービスは、Geminiを拡張したものでユーザーからのとAIがまるで人間と話しているかのようにAIが質問に回答してくれます。

このようにChatGPTとGeminiは音声生成機能を持ちつつも、Geminiがより多様なマルチモーダル機能を活用できる点で優れています。

そして、Claudeは音声生成機能をサポートしており、モバイルアプリを通じて音声入力を利用することが可能です。Claudeは日本語を含む多くの言語に対応しており、音声入力も日本語で行うことができるのが特徴です。

Authropics社では2024年3月に最新の大規模言語モデルのClaude3を発表しました。Claude3では、マルチモーダル技術に特化していてテキストに加え、画像や音声などを同時処理する機能が追加されました。この機能から、Claude3はビジネスでメールやエクセル操作などの業務で活用することが可能です。

このようにClaudeは、ChatGPTとGeminiよりリアルタイムの音声対話で長文のドキュメントや大量のデータを高速に処理する能力に長けています。

これらの特徴から、ChatGPT、Gemini、Claudeで音声生成の精度を最大限に引き出すためには、自分の目的に合ったモデルを選ぶことが大切です。

セキュリティ面でデータの取り扱いが異なる

ChatGPT、Gemini、Claudeの違いは、企業においてセキュリティとプライバシーの観点から比較することが重要です。ChatGPTとGeminiは自然言語処理に優れ、柔軟な対話が可能ですが、使用時にはデータの取り扱いに注意が必要です。

ChatGPTやGeminiはAPIの統合が容易で他のシステムと連携しやすい半面、外部サーバーで管理するため、情報漏洩のリスクがあります。ChatGPTは、ユーザーが入力したデータをモデルの改善に使用する可能性があるので注意が必要です。

ChatGPTで情報を分析したい場合は、APIを利用して入力データが学習に使用されないようにすることが大切です。また、Geminiは、ユーザーの入力データをモデルの改善に使用することがあり、特に無料プランでは情報漏洩のリスクが高まります。

情報漏洩を防ぐために、Geminiの企業向けプランとプライバシー保護のプランを選択することで、機密情報の保護が強化されます。具体的には、特定の情報を含んだデータを入力しないようにしたり、データの保存期間を短縮することが可能です。

一方、Claudeは、セキュリティ技術とユーザーのプライバシー保護に特化しています。

具体的には、データの暗号化や監視システムをはじめとした複数のセキュリティ機能が搭載されているのが特徴です。Claudeはこれらのセキュリティ技術を活かして、リアルタイムでの脅威分析や異常検知を実現しています。

例えば、不正利用を防ぐために、有害コンテンツ検出モデルを使って規約違反を繰り返すユーザーには利用制限をかけているのも一つです。Claudeは定期的なセキュリティ監査やモニタリングシステムを導入しており、異常が発生した場合には迅速に対応できる体制が整っています。

従来のAI技術と比較して、これらのツールはユーザーのセキュリティ面とプライバシー保護に力を入れています。高度な連携を求める大企業にはChatGPTやGeminiが適しており、中小企業に小規模なシステムを導入したい場合はClaudeがおすすめです。

無料プランと有料プランで機能が異なる

ChatGPT、Gemini、Claudeは、無料プランと有料プランで利用できる機能に大きな違いがある点です。多くのツールには無料プランと有料プランが設けられており、利用料金が高いプランほど使用できる機能や操作性が優れている傾向があります。

例えば、ChatGPTの無料プランでは、GPT-3.5を使用して基本的な会話や情報検索が可能ですが、リクエスト回数に制限があるのが注意です。ChatGPTやClaudeは無料プランで会話形式で自然な文章生成が強みで、AIの使い勝手を確認するのにおすすめです。

一方、Geminiの無料版はマルチモーダル機能を備えており、文章だけでなく画像や音声も理解できますが、機能に制限があります。質問に対して高精度な回答やデータ解析を効率化したい場合は、有料プランに加入すると高度な機能が使用可能です。

生成AIの有料プランは、より高度な機能が提供され、業務効率を大幅に向上させることができます。Claude Proでは、高速な処理能力と高品質なコンテンツ生成で複雑な会話に対応しています。特に長文のライティングや顧客対応などの業務で効果を発揮します。

これらの料金面から自社に初めて生成AIツールを導入する方は、無料プランから始められるChatGPTやClaudeがおすすめです。その中でトライアルで試したい場合にとって、両方のツールの無料プランは手軽に始めやすいです。

一方、GeminiはGoogleのデータと連携して、長文の要約とデータ解析が必要な方に最適です。Geminでは1度に最大100万トークンを処理できるため、長文の要約や大量の情報収集ができます。

特にマーケティング業界でGeminiを使用すると、顧客データから消費者行動のトレンドやパターンを発見して、マーケティング戦略を最適化します。Geminiの有料プランはビジネスにおけるデータ活用を促進し、新たなマーケティング戦略に役立てることが可能です。

このように生成AIツールの有料プランは一般的に月額料金が設定されており、その価格は機能やサービス内容によって異なります。それぞれの生成AIツールには独自の強みがあるため、あなたの目的に応じて重要です。

ChatGPT・Gemini・Claudeを使う上での注意点

ChatGPTとGemini・Claudeといった生成AIツールは業務を効率化できる半面、さまざまなリスクがあります。例えば、ユーザーがプロンプトに入力した情報がAIに学習されて、その情報が他の人に利用されて情報漏洩が起こる可能性があります。

生成AIは膨大なデータの中から情報を出力できる分、ハルシネ―ションや著作権などの他社の権利を侵害するリスクがあるのがその一つです。生成AIはテキストだけでなく、人物の肖像や音楽などが含まれている場合、類似するコンテンツを生成して著作権や肖像権などを侵害する可能性があります。

自社でこれらのツールを使用する際は、機密情報や情報の正確性などについてチェックすることが大切です。

ここでは、ChatGPT、Gemini、Claudeを使う上での注意点について詳しくご紹介していきます。

機密情報の取り扱いに注意する

ChatGPT、Gemini、Claudeを使う上での注意点の一つが、機密情報の取り扱いに注意することです。これらのAIツールは、ユーザーからの入力データを学習に利用し、AIの性能向上のため学習材料として使われる場合が多いからです。

例えば、ある企業が自社の営業データをAIに学習させたとします。その営業データの中には、顧客情報や商談のメモや取引先との契約内容など、社外秘の情報が含まれている場合、それらの情報がAIに学習されてしまいます。

そして、AIが生成したコンテンツの中に、その情報が紛れ込んでしまい情報漏洩につながる恐れがあります。多くの生成AIは、クラウドサービスとして提供されており、ユーザーが入力したデータはインターネット上のサーバーに保管されるからです。

実際、過去にクラウドサービスから大量の個人情報が流出した事件が発生した事例があり、生成AIのサービスも同様の脅威にさらされる恐れがあります。

そのため、機密性の高い情報を生成AIツールに入力すると、その情報が第三者の問い合わせに対する回答などに使用される可能性があります。特に企業の機密情報や顧客情報を含むデータは、絶対に入力しないよう心掛けるべきです。

例えば、OpenAIのChatGPTでは、オプトアウト機能を利用して自分のデータが学習に使われないよう設定することができます。ChatGPTにはオプトアウト設定が搭載されていて、入力情報の履歴がChatGPTに残らず、AIの学習データとして使用されるリスクが減ります。

このように自社で生成AIツールを使用する際は、それぞれのサービスに秘密保持義務があるか確認することが必要です。生成AIによる情報漏洩を防ぐためには、GeminiやClaudeなどのセキュリティ性の高いツールがおすすめです。

従業員がChatGPT、Gemini、Claudeを選ぶ際は、機密情報の取り扱いについて十分な理解と対策を講じることで、リスクを最小限に抑えることができます。

著作権や商標権などの権利侵害していないかチェックする

ChatGPT、Gemini、Claudeを使う上での注意点の一つが、著作権や商標権などの権利に注意することです。生成AIツールは大量のデータを学習して新たなコンテンツを生成できる半面、既存の著作物と類似していた場合、著作権侵害と判断される可能性があります。

例えば、イラストや小説などのデータを分析した場合、その小説にある表現をそのまま使用したコンテンツが生成される恐れがあります。もし、小説の中のイラストに作者の個性的な作風や技法などがAIに反映されていた場合、著作権を侵害するリスクがあるのが一つです。

著作権法では、他者の著作物を無断で複製または改変することは原則として禁止されており、違反した場合には損害賠償請求や刑事罰が科せられる可能性があります。

著作権侵害を防ぐためには、AIツールがどのようなデータを学習しているかを確認し、著作権者から許可を得ていない作品を使用していないかを確認することが必要です。過去には、生成AIが原因で著作権侵害として訴訟に発展したケースもあります。

特に画像生成AIでは、学習に使われたイラストや写真の特徴を模倣することで、元の著作物に類似した画像が生成される可能性があります。生成AIは近年、リリースしたばかりでコンテンツの著作権の帰属などについて法整備がまだ議論が進められている状況です。

そのため、自社でChatGPT、Gemini、Claudeを使う際は、生成されたコンテンツが他者の権利を侵害していない商用利用を考えている方は注意が必要です。

セキュリティリスクへの対策ができるかチェックする

ChatGPT、Gemini、Claudeを使用する際には、セキュリティ対策を十分に考慮する必要があります。生成AIではChatGPTやGeminiといった一般的なツールは、AIに通常許可されていないデータを出力させることで攻撃者にシステムの制御を奪ったり不正な操作を行われるのが一つのリスクです。

近年では、サイバー攻撃の中で生成AIの特性を悪用したプロンプト・インジェクションが話題となっています。そもそもプロンプト・インジェクションとは、ユーザーが生成AIに不正な入力(プロンプト)を出し、意図しない形でシステムを操る攻撃手法です。

この攻撃の被害に遭うと、生成AIは開発者が想定していない回答を提供したり、誤った情報を拡散されるリスクがあります。

例えば、AIチャットボットがプロンプトインジェクションによって操作巧妙され、顧客の個人情報を漏洩するという事件が報告されています。AIチャットボットはシステムに対して巧妙な質問を行うことで、本来アクセスできないはずの機密情報が引き出される可能性があります。

プロンプトインジェクション攻撃を対策するには、システムの振る舞いが急に不自然に変化していないか注意することが重要です。ChatGPTが通常とは異なる口調で実行し始めたら、それはプロンプトインジェクション攻撃の兆候である可能性があります。

そのため、ユーザーが入力をする前に不正な形式がないかチェックし、常時モニタリングをすることが大切です。生成AIツールを使用する際は、プロンプトインジェクション攻撃を含む、AIインシデントに備えて対応手順を整備することが重要です。

回答の信頼性が担保されるかチェックする

ChatGPT、Gemini、Claudeを使用する際は、回答の信頼性が高いかチェックすることが重要です。生成AIは技術が急速に進化する中、情報の信頼性の低下が進んでいるケースが増えています。

その中で間違った情報で話題になるのが画像や動画の生成AIが注目されています。例えば、実在の人物が本来するはずのないことをしている本物そっくりの画像が生成できてしまいます。

このように生成AIのコンテンツにはフェイク情報が含まれるリスクがあり、生成したコンテンツを使用した情報発信を行う際は真偽を判別することが大切です。

生成AIは大量のデータを学習して情報を生成しますが、その学習データには誤った情報や偏った情報が含まれていることが一つの課題です。特にChatGPTは、2021年9月までのデータを基に訓練されているため、それ以降の出来事や新しい研究結果については知らない場合があります。

一方、GeminiとClaudeはGoogleの検索結果を基に情報を生成しますが、検索結果が必ずしも正確であるとは限りません。これらのツールは、その学習データの質やバイアスが不十分で特定の文化や背景に偏った情報が提供される可能性があります。

例えば、生成AIが歴史的な事実について誤った回答を提供した場合、それを信じた人々が誤解を生む可能性があります。このような状況は、特に企業や組織において信頼性の低下を招き、ブランドイメージや顧客との関係に悪影響を及ぼすリスクがあります。

このような状況にならないようにするには、インターネット上で生成した情報の出所を把握することが必要です。ChatGPTとGemini・Claudeはビジネスにおいて便利なツールですが、情報を受け取ったときにその出典元を確認を行うことをおすすめします。

このため、自社でChatGPTとGemini・Claudeを使用する際は、生成AIの学習データの質と選定を行うことが大切です。

まとめ

本記事では、自社に最適なツールを選ぶ際に必要なChatGPT・Gemini・Claudeの徹底比較についてご紹介しました。生成AIツールとは、テキスト、画像、音声、動画などのコンテンツを自動的に生成する能力を持つ技術です。この技術は、深層学習や機械学習の手法を用いて、与えられた大量の学習データをもとにAIがより高度なコンテンツを創造することが可能です。近年ではChatGPTとGemini・Claudeが生成AIの中で大きく注目を集めています。

しかし、生成AIツールは業務やコンテンツを自動化できる半面、コストや特化している機能が異なります。ChaGPTは多言語の文章生成と専門的な質問に優れており、Geminiは複雑な文章とマルチモーダル機能が強みです。そしてClaudeは長文の日本語のテキストデータの処理に特化しています。

これらの生成AIツールには、得意分野やメリット・デメリットがあり、企業の目的と課題に合わせたツールを選ぶことが大切です。このように生成AIツールは企業で特定の業務に導入し、その技術を最大限に引き出すことにつながります。

弊社のプロジェクトの進行速度はかなり速く、中規模のプロジェクトで約2〜3ヶ月かかります。顧客満足度は95%に達します。生成AIの分野の専門家がおり、5年間の経験があります。コンサルティングと実装を両立することができます。