はじめに 近年、小売業界で注目を集めている「リテールテック」。少子高齢化や人手不足、非接触ニーズの高まりにより、効率化・売上向上を目的に小売テクノロジーの導入が急速に進んでいます。しかし「リテール テックって何？」「どんな効果があるの？」と疑問に思っている方も多いのではないでしょうか。 この記事では、リテール テックの意味から導入メリット、さらに実際の活用事例までをわかりやすく解説します。小売ビジネスの変革に取り残されないためにも、今こそ最新の小売テクノロジー動向を把握しておきましょう。 リテールテックとは 近年、小売業界でリテールテックとは、「Retail（小売）」と「Technology（技術）」を組み合わせた造語で、小売業界におけるテクノロジーの活用全般を指します。代表的な例としては、セルフレジやキャッシュレス決済、AIによる需要予測、IoTセンサーによる在庫管理、顔認証による入退店管理などが挙げられます。 近年では、DX（デジタルトランスフォーメーション）の流れを受けて、小売テクノロジーの導入は単なる省人化だけでなく、顧客体験（CX）向上や収益改善を目的とした戦略的活用へと発展しています。 特に注目されているのは、AIやビッグデータを活用したマーケティングや店舗運営の高度化です。 例えば、購買履歴や属性情報に基づいたパーソナライズド広告、在庫や天候をもとにした動的な価格調整など、リアルタイムかつ精度の高い意思決定が可能になります。さらに、オンラインとオフラインを融合するOMO（Online Merges with Offline）戦略とも親和性が高く、小売テクノロジーは今後の小売業を支える中核的存在として注目されています。 リテール […]